Kebijakan Privasi

Selamat datang di platform digital PAYFAZZ yang dikelola oleh PT. PAYFAZZ TEKNOLOGI NUSANTARA.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, memperoleh, menyimpan, menggunakan, mengolah, menguasai, memindahkan, mengirimkan, mengungkapkan dan/atau melindungi segala informasi dan data yang diperoleh dari atau sehubungan dengan penggunaan Aplikasi (“Informasi Yang Diperoleh“), termasuk informasi yang dapat diasosiasikan dengan orang secara spesifik (baik dari data saja atau dari data yang dikombinasikan dengan informasi dimana Perusahaan memiliki akses) (“Data Pribadi“).

Dengan mendaftar, mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi, Anda memahami dan setuju untuk tunduk terhadap Kebijakan Privasi ini. Mohon untuk membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama dan secara menyeluruh. Dalam hal Anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi ini, Anda berhak untuk tidak mendaftar, tidak mengakses dan/atau tidak menggunakan Aplikasi.

DEFINISI-DEFINISI

Istilah-istilah yang digunakan dalam Kebijakan Privasi ini mempunyai arti sebagai berikut:

1. “Akun” berarti setiap akun atas nama Pengguna yang terdaftar pada Aplikasi.
2. “Anda” atau “Pengguna” berarti setiap orang atau badan usaha yang mengakses dan menggunakan serta telah terdaftar pada Aplikasi.
3. “Para Pihak” berarti Perusahaan dan Pengguna secara bersama-sama, dan “Pihak” adalah masing-masing dari Perusahaan atau Pengguna.
4. “Syarat dan Ketentuan” berarti perjanjian antara Perusahaan dan Pengguna mengenai syarat dan ketentuan sehubungan dengan penggunaan Aplikasi.

INFORMASI YANG DIPEROLEH

1. Kami mengumpulkan Informasi Yang Diperoleh (termasuk Data Pribadi dan data ponsel Anda) agar Aplikasi dapat digunakan sesuai maksud dan tujuannya, untuk menunjang efisiensi kinerja Aplikasi dan meningkatkan kualitas layanan dalam Aplikasi termasuk untuk menyediakan segmen tertentu sehubungan profil risiko dan membuat informasi statistik.
2. Informasi Yang Diperoleh meliputi Data Pribadi, termasuk data yang Kami dapat akses ke telepon selular Anda, metadata, dan informasi lainnya yang Anda berikan secara langsung maupun yang terkumpul secara otomatis karena penggunaan Aplikasi (termasuk informasi tentang aplikasi terpasang dan informasi tentang perangkat mobile Anda).
3. Dalam melindungi Data Pribadi Anda sesuai maksud tujuan layanan Kami, Kami dapat menghapus pengidentifikasi pribadi dari setiap informasi yang Kami kumpulkan tentang Anda atau menggabungkan dan/atau anonimkan Data Pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda sehingga tidak dapat digunakan untuk menciptakan data orisinil yang telah kami peroleh.
4. Kami menggunakan data sebagai bagian dari proses keputusan untuk menganalisa skor kredit Anda untuk pinjaman melalui platform Kami. Kami juga dapat menggunakan data Anda untuk menganalisa kepentingan Anda dalam menerima jasa keuangan berdasarkan algoritma dan model matematika.
5. Informasi yang Anda berikan secara langsung kepada Kami meliputi Data Pribadi dan data pada seluler Anda yang Anda berikan ketika proses pendaftaran Akun, termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat, nomor telepon, alamat email, tanggal lahir, serta informasi lainnya yang ditentukan oleh Perusahaan dari waktu ke waktu.
6. Informasi yang dikumpulkan secara otomatis saat Anda menggunakan Aplikasi termasuk alamat protokol internet, informasi login, geolokasi, sistem operasi, dan versi browser dari perangkat elektronik yang Anda gunakan untuk mengakses Aplikasi, data lalu lintas, catatan situs dan data komunikasi lainnya.
7. Kami dapat melacak dan mengumpulkan informasi lokasi geografis Anda secara real-time (waktu nyata). Kami dapat meminta Anda untuk mengaktifkan Sistem Penentuan Posisi Global (“GPS”) pada perangkat elektronik Anda sehingga kami dapat memberi Anda pengalaman yang lebih baik dalam mengakses atau menggunakan Aplikasi. Anda dapat menonaktifkan GPS pada perangkat elektronik Anda, tetapi dengan ketentuan bahwa akses atau penggunaan Aplikasi oleh Anda dapat terpengaruh atau dihentikan.

PENGGUNAAN DAN PENYIMPANAN INFORMASI YANG DIPEROLEH

1. Kami dapat menggunakan Informasi Yang Diperoleh (termasuk Data Pribadi) untuk tujuan-tujuan berikut ini maupun untuk tujuan lain yang diizinkan oleh hukum dan/atau peraturan perundang-undangan yang berlaku:
   1. mengidentifikasi dan/atau mendaftarkan Anda sebagai Pengguna;
   2. membuat, mengadministrasikan, memverifikasi, menonaktifkan dan/atau mengelola Akun Anda;
   3. menyediakan layanan pada Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada pelaksanaan transaksi elektronik, pembayaran atau verifikasi tertentu yang diperlukan sehubungan dengan transaksi elektronik atau pembayaran tersebut (sebagaimana relevan);
   4. memberikan notifikasi atau informasi terkait penggunaan Aplikasi, termasuk segala pembaruan atau perubahan pada Aplikasi;
   5. memungkinkan Anda menggunakan fitur interaksi atau komunikasi, termasuk layanan untuk menjawab pertanyaan dan/atau keluhan, dengan Perusahaan melalui Aplikasi;
   6. mengupayakan agar isi, konten, dan segala informasi pada Aplikasi ditampilkan dengan cara yang paling efektif bagi Anda dan perangkat elektronik yang Anda gunakan;
   7. memantau dan/atau menganalisis penggunaan atau pengelolaan Aplikasi demi mendukung efisiensi dan efektivitas Aplikasi dan fungsi- fungsi lain di dalamnya, termasuk pola penggunaan Aplikasi serta berbagai layanan yang tersedia di dalamnya;
   8. memperbaiki, meningkatkan kualitas, dan/atau mengembangkan layanan pada Aplikasi, termasuk keamanan sistem elektronik Perusahaan;
   9. melakukan proses dan fungsi bisnis atau kegiatan usaha lainnya oleh Kami dan/atau afiliasi Kami yang dilakukan secara wajar dan patut;
   10. memberikan bantuan sehubungan dengan upaya penyelesaian terhadap masalah operasional dan teknis pada Aplikasi;
   11. mencegah, mendeteksi dan/atau menyelidiki segala kegiatan yang dilarang, tidak sah, tidak sesuai hukum atau merupakan suatu bentuk kecurangan apapun, termasuk transaksi yang mencurigakan, penipuan, pencucian uang, dan/atau pendanaan terorisme;
   12. menghasilkan informasi dan data hasil analisa dalam rangka pengujian, penelitian, analisis, pengembangan produk, kemitraan komersial dan kerja sama;
   13. untuk Fitur Modal Agen, Kami menganalisa kredit skoring Anda untuk pinjaman dengan mitra Kami. Kami juga dapat menggunakan data Anda untuk menilai kepentingan Anda dalam menerima layanan keuangan dengan algoritma dan model matematika;
   14. memfasilitasi transaksi atau aktivitas tertentu dari Perusahaan dan/atau afiliasi Perusahaan;
   15. audit internal maupun eksternal Perusahaan;
   16. memungkinkan Perusahaan mematuhi semua kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
2. Informasi Yang Diperoleh (termasuk Data Pribadi dan data seluler Anda) hanya akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya, atau selama penyimpanan tersebut dipersyaratkan atau diperbolehkan oleh peraturan perundang-undang yang berlaku. Kami akan berhenti menyimpan Informasi Yang Diperoleh segera setelah dianggap bahwa tujuan pengumpulan dan penyimpanan Informasi Yang Diperoleh tersebut tidak lagi dipersyaratkan untuk tujuan yang wajar atau dipersyaratkan secara hukum.
3. Untuk kenyamanan Anda, Kami dapat menyediakan hyperlink ke situs web yang dioperasikan oleh pihak ketiga (termasuk syarat dan ketentuan dan kebijakan privasi mereka). Ketika Anda memilih hyperlink ini, Anda akan meninggalkan Aplikasi. Penggunaan Anda atas situs web dan konten pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada, penggunaan Anda atas informasi, data, iklan, produk, atau materi lain apa pun pada atau yang tersedia melalui situs web tersebut, merupakan risiko Anda sendiri dan tunduk pada ketentuan penggunaan mereka.
4. Khusus untuk fitur Modal Agen, Kami bagikan Data Pribadi dan data pada seluler Anda kepada vendor tertentu dan berwenang: PT Modal Rakyat Indonesia and PT CredoLab Indonesia untuk kemudian menilai kredit skoring Anda. Ketentuan lebih rinci mengenai pengaksesan Metadata, pengumpulan, penyerahan, perolehan, penyimpanan, dan penggunaan Data Pribadi merujuk pada kebijakan privasi PT Modal Rakyat Indonesia: https://www.modalrakyat.id/privacy-policy and PT CredoLab Indonesia Scoring: https://www.credolab.com/privacy-policies/bahasaindo;

PEMBERIAN ATAU PENGUNGKAPAN INFORMASI YANG DIPEROLEH

Tunduk pada hukum yang berlaku, Anda menyetujui dan memberikan wewenang kepada Perusahaan untuk memberikan atau mengungkapkan Informasi Yang Diperoleh (termasuk Data Pribadi dan data pada seluler Anda) untuk kepentingan berikut:

1. Kepada anak Perusahaan untuk menyediakan konten, produk-produk dan jasa-jasa (seperti pendaftaran, transaksi-transaksi dan bantuan pelanggan), termasuk yang secara wajar diperlukan untuk meningkatkan kinerja dan kualitas Aplikasi, mengembangkan fitur- fitur pada Aplikasi, antara lain, untuk melakukan pemeliharaan dan pengelolaan sistem, perangkat, dan jaringan Perusahaan;
2. Kepada rekanan bank untuk (i) tunduk pada persyaratan anti pencucian uang dan melawan terorisme yang diminta; atau (ii) jika Kami yakin bahwa data yang diungkapkan diperlukan bagi Kami atau bagi rekanan bank Kami dalam mencegah penipuan atau untuk menganalisa dan mengatur risiko keuangan atau risiko operasional;
3. Kepada penyedia jasa pembayaran manapun untuk memfasilitasi ketentuan jasa-jasanya kepada Anda melalui Aplikasi;
4. Kepada perusahaan-perusahaan yang Kami hendak merger ataupun akuisisi atau akuisisi. (Dalam hal kombinasi tersebut terjadi, kami akan meminta bahwa entitas yang baru bergabung tersebut akan tunduk pada Kebijakan Privasi dengan menjunjung Data Pribadi Anda. Jika Data Pribadi Anda digunakan dengan bertentangan dengan Kebijakan Privasi ini, Anda akan mendapatkan pemberitahuan sebelumnya);
5. Kepada para investor atau potensial investor Perusahaan sehubungan dengan penggabungan, penjualan aset Perusahaan, konsolidasi atau restrukturisasi, pembiayaan atau akuisisi atas seluruh atau sebagian atas bisnis Kami dengan atau kepada perusahaan lain;
6. Kepada para konsultan, para auditor, para pemberi jasa, atau penasihat profesional untuk memfasilitasi ketentuan mereka atas jasa-jasa profesional-nya kepada Perusahaan;
7. Untuk penegakan hukum, pejabat pemerintah, atau pihak ketiga lainnya dalam hal diwajibkan berdasarkan panggilan, perintah pengadilan, sebuah perintah atau keputusan dari instansi berwenang, untuk tunduk pada hukum dan peraturan yang berlaku, atau dalam hal ada proses hukum, untuk mengambil tindakan pencegahan atau tindak lanjut sehubungan dengan aktivitas-aktivitas  ilegal atau tidak berwenang, atau dicurigai tindakan-tindakan kriminal atau pelanggaran atas hukum;
8. Kepada pihak ketiga lainnya yang mana Anda secara jelas meminta Kami untuk mengirimkan Data Personal (atau kepada siapa telah diberitahukan dan menyetujui atas penggunaan layanan tertentu);
9. kepada pihak ketiga tidak terafiliasi lainnya untuk tujuan berikut:a. Untuk membantu mereka mencegah fraud atau menganalisa dan meminimalisir risiko;b. untuk membantu mereka untuk tunduk pada ketentuan anti pencucian uang dan kontra-terorisme dalam persyaratan pembiayaan;

c. agar penyedia-penyedia jasa yang berkontrak dengan Kami dapat menunjang operasional bisnis Kami, seperti tindakan pencegahan fraud, penagihan, pemasaran, customer service, dan jasa-jasa teknologi

Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk menghapus Data Pribadi, atas diskresi Kami, yang tidak perlu dikaitkan dengan Anda sebelum memberikan atau mengungkapkan Informasi Yang Diperoleh (termasuk Data Pribadi).

Kami dapat menghilangkan bagian-bagian tertentu dari Data Pribadi yang dapat mengidentifikasi Pengguna sehingga menjadi data anonim, dan mengungkapkan data anonim tersebut kepada pihak ketiga. Kami juga dapat mengkombinasikan Data Pribadi dengan informasi-informasi lain sedemikian rupa sehingga informasi tersebut tidak lagi terasosiasi dengan Pengguna, dan kemudian memberikan atau mengungkapkan informasi yang telah dikombinasikan tersebut kepada pihak ketiga.

Kami dapat memberikan dan mengungkapkan Data Pribadi dan data pada seluler Anda jika Pengguna menyetujui pemberian atau pengungkapan tersebut.

PENGAMANAN

1. Kerahasiaan atas Data Pribadi dan data pada seluler Anda merupakan hal yang sangat penting bagi Kami. Kami berupaya dan akan selalu mengambil langkah-langkah yang secara wajar diperlukan untuk melindungi keamanan Informasi Yang Diperoleh (termasuk Data Pribadi). Namun, Kami tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa sistem Kami benar-benar tidak dapat ditembus oleh virus, malware, gangguan, peretasan, pelanggaran hukum atau akses tidak sah oleh pihak ketiga.
2. Anda dilarang memberikan atau mengungkapkan identitas (ID) Anda dan/atau kata sandi (password) Anda kepada pihak lain manapun dan harus selalu menjaga keamanan perangkat elektronik yang Anda gunakan.

HAK AKSES ATAS DATA PRIBADI

Anda berhak untuk mengakses Data Pribadi yang disimpan pada Perusahaan dengan menyampaikan permintaan akses kepada Perusahaan pada setiap Hari Kerja pukul 09.00-17.00 WIB melalui alamat surat elektronik: cs@payfazz.com

PERUBAHAN DATA PRIBADI

Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa semua Data Pribadi disampaikan kepada Kami secara lengkap, akurat, dan benar. Anda berhak untuk memperbarui atau memperbaiki Data Pribadi yang disimpan pada Perusahaan dengan menyampaikan permintaan akses kepada Perusahaan pada setiap Hari Kerja pukul 09.00-17.00 WIB melalui alamat surat elektronik: cs@payfazz.com

PENARIKAN PERSETUJUAN DAN PENGHAPUSAN DATA PRIBADI

Anda dapat menarik persetujuan Anda sehubungan dengan pengumpulan, akuisisi, penyimpanan, penggunaan, pemrosesan, pengontrolan, transfer, transmisi, pengungkapan dan/atau dan perlindungan atas Data Pribadi dan data atas seluler Anda yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini dan memohon penghapusan data tersebut sesuai hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku dengan menyampaikan sebuah permintaan untuk penarikan dan penghapusan dengan surel elektronik kepada Perusahaan, melalui email ke  csmaster@payfazz.com. Anda memahami dan menyetujui bahwa penarikan persetujuan dan permintaan penghapusan Data Pribadi dapat mengakibatkan Anda tidak dapat lagi mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi.

KETENTUAN LAIN-LAIN

1. Kebijakan Privasi ini adalah satu kesatuan dan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan. Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk memastikan konsistensi dengan operasi bisnis, pengembangan selanjutnya, tren industri dan/atau perubahan-perubahan dalam regulasi. Tunduk pada hak-hak Anda berdasarkan hukum, Anda setuju untuk terikat pada ketentuan yang berlaku pada Kebijakan Privasi ini sebagaimana diperbaharui dari waktu ke waktu pada situs ini.
2. Kecuali diatur lain secara tegas atau konteksnya menentukan lain dalam Kebijakan Privasi ini, istilah-istilah yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan akan, ketika digunakan dalam Kebijakan Privasi ini, memiliki pengertian yang sama dengan pengertian sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan.
3. Ketentuan mengenai ‘KETENTUAN LAIN-LAIN’, ‘HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN PERSELISIHAN’ dan ‘KONTAK KAMI’ dalam Syarat dan Ketentuan diberlakukan (atau dianggap diatur) dalam Kebijakan Privasi ini dengan rujukan ketentuan ini.